As trocas serão realizadas em caso de produtos com avarias, seja defeito de fábrica ou danos causados pelo transporte.
Se o produto apresentou defeitos, você tem até 7 (sete) dias após o recebimento para solicitar a troca. Realizaremos a conferência do produto enviado, e caso seja constatado mau uso, a troca não poderá ser realizada.
Considerando que trabalhamos com produto artesanal, pode ocorrer variação de cor e tamanho, neste caso, será avaliada a solicitação de troca do item motivada pela insatisfação do cliente em relação ao modelo ou cor escolhida, a não ser que sejam equívocos causados pela nossa equipe na separação e envio.
